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Simplifiez votre communication avec les clients et améliorez les KPI (Indicateurs Clés de Performance) de votre boutique avec l'application WhatsApp Sender. Automatisez vos messages WhatsApp et synchronisez-les avec les statuts de vos commandes pour un engagement client renforcé.

Fonctionnalités clés

Messagerie Automatisée

• ● Envoyez des messages personnalisés et automatisés à vos clients sans intervention manuelle.
• ● Utilisez des modèles prédéfinis et des variables pour correspondre à différents statuts de commande, tels que "Commande Confirmée," "Commande Expédiée," et "Rupture de Stock."

Améliorer les KPI

• ● Améliorez vos taux de confirmation et de livraison en automatisant la communication avec les clients et en les préparant psychologiquement à leurs achats.

Intégration Multi-Appareils

• ● Connectez plusieurs appareils et numéros WhatsApp pour gérer la communication à partir d'une seule interface de manière sécurisée et efficace.

Tarification

• ● Messagerie Basée sur un Solde : L'application fonctionne sur un système de crédits (par exemple, 1 $ = environ 33 messages WhatsApp).
• ● Options de recharge faciles pour un service continu.

Comment utiliser l'application WhatsApp Sender

Étape 1 : Installation

1. 1. Sur le Marketplace Storeino :
   • ● Allez sur market.storeino.com.
   • ● Recherchez WhatsApp Sender.
   • ● Cliquez sur Obtenir l'Application.
   • ● Connectez-vous avec vos identifiants de boutique.
   • ● Choisissez la boutique et cliquez sur Installer.

1. 2. Dans le Panneau d'Administration de la Boutique :
   • ● Accédez à la section Applications dans le menu de gauche.
   • ● Sélectionnez WhatsApp Sender.
   • ● Suivez l'assistant de configuration.

Étape 2 : Configuration

1. 1. Ajoutez des Sessions et Connectez WhatsApp :
   • ● Créez une session pour chaque appareil ou numéro que vous souhaitez utiliser.
   • ● Scannez le code QR à l'aide de l'application WhatsApp sur votre téléphone pour lier votre compte.

1. 2. Configurez les Modèles de Messages :
   • ● Configurez des modèles pour différents statuts prédéfinis (par exemple, Commande Confirmée, Expédiée, Livrée).
   • ● Utilisez des variables disponibles comme {{customer_name}}, {{order_number}}, et {{order_status}} pour personnaliser les messages.

1. 3. Activez le Bot WhatsApp :
   • ● Activez le bot pour automatiser l'envoi de messages.
   • ● Enregistrez vos configurations en cliquant sur Mettre à Jour les Messages.

1. 4. Options Avancées :
   • ● Configurez des messages pour des scénarios uniques, tels que :
     • ● Notifications de "Rupture de Stock".
     • ● Rappels de "Suivi de Commande".
     • ● Messages personnalisés pour des produits ou promotions spécifiques.

Avantages

1. 1. Engagement Client Renforcé :
   • ● Fidélisez les clients avec une communication rapide et pertinente.
   • ● Assurez une expérience client plus fluide avec des mises à jour proactives.
2. 2. Efficacité Opérationnelle :
   • ● Réduisez la charge de travail manuelle grâce à l'automatisation.
   • ● Minimisez les erreurs humaines dans la communication.
3. 3. Amélioration des KPI :
   • ● Augmentez les taux de confirmation des commandes.
   • ● Réduisez les taux de retour et améliorez la satisfaction client.

Exemples d'Utilisation

1. 1. Confirmation de Commande :
   • ● Envoyez automatiquement un message de confirmation lors de la passation d'une commande, par exemple :
     "Bonjour {{customer_name}}, votre commande #{{order_number}} a été passée avec succès. Merci d'avoir choisi notre boutique !"
2. 2. Mises à Jour d'Expédition :
   • ● Informez les clients lorsque leur commande est expédiée :
     "Bonjour {{customer_name}}, votre commande #{{order_number}} a été expédiée. Vous pouvez la suivre ici : {{tracking_link}}."
3. 3. Notifications de Rupture de Stock :
   • ● Informez les clients lorsqu'un article de leur commande est indisponible :
     "Bonjour {{customer_name}}, nous regrettons de vous informer que {{product_name}} est en rupture de stock. Veuillez nous contacter pour toute assistance supplémentaire."

Notes Supplémentaires

• ● Configuration Flexible : L'application s'adapte aux différents besoins des entreprises, permettant aux utilisateurs d'ajouter ou de supprimer des types de messages selon leurs besoins.
• ● Suivi du Solde : Surveillez facilement vos crédits de messages et rechargez-les si nécessaire.
• ● Fonctionnalités Riches : Ajoutez des images, des liens et plus encore à vos messages WhatsApp pour une expérience client plus riche.